안녕하세요. 수트디오의 이승철입니다.

월요일엔 출시 기념으로 다같이 쉬고, 화요일부터 개발을 잠시 멈추고 회고하는 시간을 가졌습니다. 3일전 서비스를 오픈을 해두긴 했지만 본격적으로 뿌리지는 못했는데요. 지난 1달 동안 사용성 테스트를 진행하며 새로운 기능도 추가하고, 내부 오류도 최소화하려고 노력했지만, 결국 1:1 온보딩 없이 서비스의 기능과 필요성을 이해시키지 못했습니다. 따라서 내부적으로 치열한 토의를 진행중입니다.

개발 속도가 빠른 팀인만큼, 옳은 방향으로 나아가는 것이 무엇보다 중요한 과제인데요. 이번 회고에는 사업과 서비스의 본질적인 부분까지 돌아보는 시간을 가지고 있습니다. 오늘 업데이트에는 많은 소식을 가져오지는 못했지만, 다음 업데이트에는 성숙한 서비스로 돌아오도록 하겠습니다.

그동안의 인터뷰를 진행하면서 서비스가 좋다는 것을 확인할 수 있었지만, 기존에 어떤 문제를 해결해주지는 못했습니다.

현재 논의하고 있는 수트디오의 핵심 문제점은 공유하자면,

1. 문제 재정의

2. PSF(문제-솔루션 적합성)를 의심하고 있습니다.

   솔루션에 대한 호응은 많이 확보했지만, 어떤 문제를 해결해주는지 혹은 어떤 가치를 제공하는지 납득시키지 못했습니다.

3. 서비스의 셀링 포인트(직관성)에 대해 논의하고 있습니다.

PSF를 의심하는 이유는 테스트 목적과 기대하는 반응의 괴리를 눈치챘기 때문인데요. 테스트의 목적인 시스템적인 문제점?

PSF를 의심하는 이유는 고객의 만족 패턴이 이상하다는 것을 눈치챘기 때문인데요. 우리는 그동안 막연하게 고객마다 취향이 다른만큼 만족 패넡이 조금씩 다르다고 생각해왔습니다. 하지만 우리는 문제를 해결하는 것이 아니라 고객의 만족을 구걸하고 있었다는 것을 뒤늦게 알아차렸습니다.

문제의 시작은 테스트 설계부터 문제가 있었습니다. ‘사용성 테스트’, 말 그대로 시스템적인 문제점을 찾고자

지금 생각해보면 프론트적인 영역보다

기존에는 연쇄적으로 ‘의사 표현’의 리소스를 줄이면, ‘의사 소통’의 리소스가 줄고, ‘의사 결정’의 퀄리티를 높일 수 있다는 논리를 펼쳐왔는데요. 따라서

그 이유는 테스트의 목적과도 연관이 있는데요. 사용성 테스트의 목적은 핵심 가치 전달이

고객들이 좋다고 하는 부분이 문제를 해결하는 영역과 연관이 없다는 것을 빨리 알아차렸어야 했지만, 그러지 못했습니다.

인터뷰와 사용성 테스트를 하는 과정에서 고객 만족 지점와 내부적으로 정의해둔 문제 지점이 불일치하기 때문인데요. 지금와서 생각해보면 테스트 목적 자체도 시스템에 대한

기존 서비스 맥락에서 명확한 소틍을 위해 많은 리소스를 사용하고 있고, 소통 비용을 줄이기 위해서는 의사 표현

아직 유저 1만명도 없는 프로덕트인 수트디오가 시장에 진입하기 위해서는 서비스의 기능과 효용을 명확히 전달하는 것을 최우선 과제로 선정했습니다.

수트디오를 왜 써야하는가? 라는 물음에 주저리주저리 이야기해왔지만, 명확한

• 기존엔 더 나은 의사 결정을 돕는 서비스를 만들겠다는

• 앞으로 매끄럽고 정교한 기획 업무를 위한 작업 공간을 만드는 것에 집중하고자합니다.

1. 핵심 가치 경험 도달 시간 단축; 1분 이내

   • Template(FW/Task) 제공; 자료/아이디어 수집 → 분석/설계 → 공유/설득

   • 튜토리얼 제공; 주제 → 텍스트 → 결론 → 보드

2. 데이터/AI 연결성 강화;

   • MarketPlace 구축;

   • Drag State 기반 AI 경험 개선;

어제와 오늘 이런 저런 고민을 들어주신 멘토님들 덕분에 많은 생각을 정리할 수 있었습니다.
앞으로도 정진하는 수트디오가 되겠습니다.
감사합니다.

Sample Data 🚪

• 처음 가입하면 수트디오를 어떻게 사용할지 막막하셨죠?

• 수트디오의 기능을 쉽게 익힐 수 있도록 튜토리얼을 만들고 있는데요. 튜토리얼이 오픈되기 전 서비스 기능을 알고, 체험해볼 수 있도록 초기 보드를 만들어두었어요.

Improve 🌱

원없이 생각을 펼칠 수 있도록 랜더링 로직을 개선했습니다. 😵‍💫

• 서비스에서 생각을 펼쳐나가다보면 버벅여서 불편하셨죠?

• 기존에 25개가 넘어가면 버벅이던 현상을 최적화하여 50개가 넘어가도 버벅이지 않습니다.

Bug Fix 🐜

• 사이드뷰를 눌렀을 때 사이드바의 사이드메뉴로 바로 이동하지지 않던 오류를 해결했습니다.

• 텍스트 위젯 내부에서 플로팅 메뉴와 슬레쉬 메뉴가 적용되지 않던 오류를 해결했습니다

수트디오 대표 이승철
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