3w/3 Optimizing

안녕하세요. 수트디오의 이승철입니다.
벌써 3월의 1/3이 흘렀네요. 바쁠 땐 시간이 왜 이리 빨리가는지.. 😭

지금까지 4분과 사용성 테스트를 진행하였는데요. 이상적인 고객 행동을 본 이후
서비스의 핵심 가치를 느끼기 전에 사용성 문제로 이탈되는 모습이 더욱 아프게 다가왔습니다.
따라서 새로운 기능을 개발하기보다 기본 기능에 대한 사용성을 우선 개선하였습니다.

3월 21일 CBT 전까지는 설명 없이도 서비스의 가치를 느끼게 만들고자 합니다.
더욱 폭발적인 성장을 만들기 위한 동료도 모집하고 있으니 관심이 있다면 연락주세요 🙇‍♀️

Improve 🌱

수트디오는 고객의 핸드 포지션을 분리하여 사용성을 설계 하고 있습니다.
1. 두 손이 키보드 위에 있을 때
2. 한 손이 키보드, 한 손이 마우스에 있을 때

👮 SuitdiO는 피드백을 최우선으로 생각합니다.

필요한 기능을 요청하거나 발생한 문제를 알려주세요!
아니면… 투표라도 참여해보는건 어때요?

AI 연구원 한 분과 오프라인에서, 대기업 전략기획부 한 분과 온라인에서 사용성 테스트를 진행했습니다.
이번 테스트에서는 두 분 모두에게 핵심 가치를 전달하는데 성공했습니다. 내부적으로는 ‘최소한’의 사용성이 갖추어졌다고 평가하고 있습니다.

물론, 좋은 평가만 있었던 것은 아닙니다. 특히 실무적인 측면에서 부정적인 피드백이 지배적이었습니다. 연구 데이터의 보안 문제, 연구용 데이터의 용량 문제, 서비스 도입 실패 사례, 보고체계와 관행에 대한 이야기 등 새로운 시야를 획득할 수 있었습니다.

오히려 서비스에 대한 만족이 도입에 대한 걱정을 만들었다고 생각하고 있으며, 하루 빨리 시험/인증을 받을 수 있는 수준으로 서비스를 고도화해야겠다고 다짐했습니다.

AI 연구원, 27, 남

대기업 전략기획부서, 30, 남

마인드맵 서비스를 유료로 사용해봤지만, 현재는 불편해서 사용하지 않음.
프레임워크를 편하게 가져와 쓸 수 있다면 무조건 사용한다고 함.
최근 AI를 보고서 작성에 활용하고 있고, AI의 불편한 사용성에 격한 공함을 함.
설계한 구조를 활용하여 AI 채팅을 사용할 수 있다면 무조건 사용한다고 함.
내부 PT에는 PPT를 사용하고 있어서 관행을 바꾸기 어려울 것 같다고 함.
실제로 내부에서는 별다른 소프트웨어를 사용하지 않고 있음.
유료여도 돈을 내고 사용할 계획, 물론 무료와 기능 차이가 중요함.

추가로 기쁜 소식이 있습니다. 지난번 테스트에 참여했던 이상적 고객 Choolee님이 팀에 합류 했습니다.
고대하던 개발/디자인 인력은 아니지만, 차분하게 팀의 Growth를 관리하고 글로벌 운영을 담당합니다.
앞으로의 시너지가 더욱 기대됩니다.

3월은 많은 사업과 과제가 마감되는 달이기도 한데요.
이 글을 보는 모든 분들 쓰시는 사업마다 좋은 성과가 있길 응원하겠습니다.

앞으로도 정진하는 수트디오가 되겠습니다.
감사합니다.

🧪 SuitdiO는 언제나 사용성 테스터 모집 중! (~3/21)

이제 수트디오를 사용해보며 생각 정리의 신세계를 경험해 보세요!

수트디오 대표 이승철
💌 contact@suitdio.com
💬 tmdcjf327 (kakaotalk)

🦄 SuitdiO 동료 모집 중

☕️ 커피챗 대환영